把手机里最常打开的那个会话窗口，搬到电脑屏幕上

需要。网页版依赖手机端保持在线状态来同步消息，手机关机、断网或退出登录后，网页端会显示连接中断。建议在使用期间让手机保持充电和网络畅通。如果长时间不用，网页端会自动登出，重新登录时再次扫描二维码即可。把手机放在触手可及的位置，能减少很多临时掉线带来的麻烦。

正常情况下是实时同步的。如果发现消息延迟，先检查手机端网络状态，再刷新网页。部分旧版本浏览器可能出现接收滞后，建议更新浏览器到较新版本。消息记录以手机端为准，网页端只是镜像显示，不会独立保存历史。遇到明显不同步时，退出后重新扫码通常能恢复正常。

公共电脑的主要风险是登录状态被他人继续使用。使用结束后务必点击菜单中的退出登录，并关闭浏览器窗口。不要在公共设备上勾选保持登录，也不要在网吧或共享办公设备上保存聊天文件。如果忘记退出，可以在手机端的已登录设备列表中远程注销，及时切断连接。

目前网页版主要面向文字和文件沟通，语音与视频通话功能在不同版本和地区支持情况不一致，部分用户可以看到通话入口。如果通话按钮不可见，说明当前版本未开放该能力，此时应改用手机端完成通话，不要依赖网页端进行实时语音交流。涉及重要通话时，提前确认入口是否可用更稳妥。

先确认手机端已登录且网络正常，再检查浏览器是否阻止了摄像头权限。如果二维码长时间不刷新，可以手动刷新页面重新生成。部分企业网络会限制连接，导致扫码后卡在同步阶段，此时切换到手机热点或家用网络再试一次通常有效。如果反复失败，换一个浏览器也能排查问题。

常见文档、表格、图片、音频和视频都可以发送，具体可接受格式和大小上限以当前界面提示为准。发送大文件时，上传速度取决于本地网络和对方接收条件。如果需要长期保存重要文件，建议同时在手机端或本地留一份备份，不要只依赖聊天窗口中的文件，避免过期或清理后无法找回。

标准情况下一个浏览器窗口对应一个账号。如果需要处理多个账号，可以使用浏览器的多用户配置或多个浏览器分别登录，每个账号独立扫码。注意不要在同一个窗口反复切换账号，容易造成登录状态混乱。切换前先退出当前会话，再扫描另一个账号，能减少出错概率。

聊天记录主要保存在手机端，网页端以临时缓存方式加载当前会话。退出登录后，本地缓存通常会被清除。如果需要在电脑上留存重要对话，应主动使用导出功能或手动复制关键内容，不要假设网页端会替你长期保存全部历史消息。涉及凭证类信息时，尤其要自行做好归档。